物业公司的职责和义务
1. 履行物业管理合同 :依法经营,提供约定的服务。
2. 接受监督 :接受业主委员会和居民的监督,并向业主公开服务事项、负责人员、质量要求、收费项目等信息。
3. 安全管理 :保障业主和房屋使用者的人身财产安全,管理小区治安、消防安全,以及车辆与人员出入。
4. 设备维护 :对物业设备进行维修、养护,确保正常运行。
5. 环境管理 :维护小区环境卫生,进行绿化等,确保环境达到国家规定标准。
6. 维修管理 :按照国家标准对房屋及配套设施进行维修、养护、管理。
7. 协助有关部门 :提供社区服务,协助开展社区文化活动,配合政府各职能部门工作。
8. 禁止不合理催交物业费 :不得采取停止供电、供水等方式催交物业费。
9. 及时报告 :对物业服务区域内违反治安、环保、消防等法律法规的行为,及时制止并报告有关部门。
10. 禁止转委托 :不得将全部物业服务转委托给第三人。
物业公司在履行上述责任与义务时,必须遵守《物业管理条例》等相关法律法规,确保服务质量,维护业主的合法权益。如果物业公司未能履行合同义务,可能需要承担相应的法律责任,包括民事责任和行政责任。
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